어린이 안전신문고 어린이가 직접 신고하는 안전 세상

어린이들이 생활 속에서 위험한 요소를 발견했을 때, 이를 신고하는 것은 매우 중요합니다. 하지만 기존의 신고 시스템은 성인을 중심으로 구성되어 있어, 어린이들이 직접 신고하는 데 어려움을 겪었습니다. 이에 따라 행정안전부는 어린이들도 쉽게 신고할 수 있도록 '어린이 안전신문고'를 도입했습니다. 어린이 안전신문고는 어린이들이 직관적으로 이해할 수 있는 쉬운 용어와 간소화된 절차를 제공하는 신고 시스템으로, 이를 통해 어린이들이 적극적으로 위험 요소를 신고하고, 사회 전체의 안전을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

 

어린이 안전신문고 어린이가 직접 신고하는 안전 세상

 

1️⃣ 어린이 안전신문고란?

어린이 안전신문고는 행정안전부가 운영하는 어린이 맞춤형 신고 시스템으로, 만 13세 미만 어린이들이 더 쉽게 안전 문제를 신고할 수 있도록 만든 플랫폼입니다. 기존 안전신문고는 성인을 대상으로 한 인터페이스로 구성되어 있었지만, 이번 개편을 통해 어린이 눈높이에 맞춘 간단한 신고 절차와 쉬운 용어가 적용되었습니다.

 

어린이들은 생활 속에서 크고 작은 위험 요소를 자주 접하게 됩니다. 그러나 지금까지는 어린이들의 신고 비율이 매우 낮은 상황이었습니다. 이번 어린이 안전신문고 도입으로 인해, 어린이들도 쉽고 빠르게 주변의 위험 요소를 신고하고, 이를 통해 사회 전체의 안전 수준을 높이는 데 기여할 수 있습니다.

2️⃣ 어린이 안전신문고 개편 배경

▪️어린이들의 낮은 신고 참여율

현재까지 안전신문고 회원 중 만 13세 미만 어린이는 1375명으로 전체 회원의 **0.1%**에 불과했습니다. 하지만 흥미로운 점은 이들이 신고하는 비율은 91.8%로 매우 높다는 것입니다. 즉, 어린이들은 안전에 대한 관심이 높음에도 불구하고 가입 절차가 어렵거나 신고 과정이 복잡하여 적극적으로 활용하지 못했던 것입니다.

▪️어린이 친화적인 신고 시스템 필요

어린이들은 성인보다 신고 절차에 대한 이해도가 낮고, 긴 글을 작성하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 어린이들이 신고할 때 직관적으로 이해할 수 있는 UI/UX가 필요했습니다. 이에 따라 어린이 전용 신고 화면이 자동으로 적용되도록 시스템을 개선하여, 더 쉽고 빠르게 신고할 수 있도록 했습니다.

3️⃣ 어린이 안전신문고 특징

▪️이해하기 쉬운 용어와 간단한 신고 절차

어린이들이 쉽게 신고할 수 있도록 신고 절차가 단순화되었으며, 쉬운 문구와 그림을 활용하여 누구나 이해할 수 있도록 개선되었습니다.

▪️자동 전환되는 어린이 전용 화면

만 13세 미만 어린이가 안전신문고에 접속하면 자동으로 어린이 전용 신고 화면으로 전환됩니다.

▪️'안전히어로즈' 시범 운영 피드백 반영

지난 2월 시범 운영한 '안전히어로즈'를 통해 사용자들이 요청한 기능이 추가되었습니다. 예를 들어, 신고할 때 필요한 상세 설명 자료를 더 쉽게 제공받을 수 있도록 개선되었습니다.

 

4️⃣ 우수 신고 어린이에게 보상 제공

재난 예방에 효과적인 신고를 한 어린이들에게는 표창장 수여 및 모바일 상품권 지급을 통해 참여를 유도하고 있습니다.

5️⃣ 어린이 안전신문고 이용 방법

① 어린이 안전신문고 접속

안전신문고 앱 또는 웹사이트에 접속한 후, 어린이 전용 신고 화면으로 자동 이동합니다.

② 신고 유형 선택

길거리, 학교 주변, 놀이터 등 위험 요소가 발견된 장소를 선택합니다.

③ 사진 및 설명 입력

위험한 상황을 촬영한 후, 간단한 설명을 작성합니다. (예: "놀이터 미끄럼틀이 깨졌어요.")

④ 신고 완료 및 접수 확인

신고를 완료하면 진행 상황을 확인할 수 있으며, 처리 결과를 받을 수 있습니다.

6️⃣ 어린이 안전신문고 도입의 기대 효과

• 어린이의 안전 의식 향상: 직접 신고를 통해 어린이들이 주변 환경을 더 세심하게 살피고 안전의 중요성을 깨닫는 계기가 됩니다.
• 신속한 문제 해결: 어린이들이 빠르게 신고하면 행정기관에서 즉각적으로 대응할 수 있어 안전 문제 해결 속도가 빨라집니다.
• 어린이 친화적 사회 조성: 어린이들이 직접 참여하는 사회 시스템을 구축함으로써 모두가 안전에 대해 관심을 갖는 분위기가 조성됩니다.

 

결론

어린이 안전신문고는 어린이들도 쉽게 신고할 수 있도록 단순한 절차로 제공하는 플랫폼입니다. 이를 통해 어린이들의 신고 참여율을 높이고, 실질적인 재난 예방 효과를 기대할 수 있습니다. 행정안전부는 앞으로도 어린이 안전신문고를 지속적으로 개선하여 더욱 안전한 환경을 조성하는 데 주력할 계획입니다. 

 

어린이 안전신문고의 도입은 단순히 신고 시스템을 개선하는 것에 그치지 않고, 어린이들의 안전 의식을 함양하는 데에도 큰 역할을 합니다. 특히, 신고 과정을 경험한 어린이들은 주변 환경을 더 주의 깊게 살피는 습관을 가지게 되고, 이를 통해 위험 요소를 사전에 예방하는 능력도 키울 수 있습니다.

 

또한, 부모님과 선생님들도 어린이들이 적극적으로 신고할 수 있도록 독려함으로써 가정과 학교에서 안전 교육의 기회를 확대할 수 있습니다. 이와 함께, 신고된 내용은 관련 기관에서 신속하게 처리하여 어린이들의 생활환경을 더욱 안전하게 만드는 데 기여할 것입니다. 어린이 안전신문고는 단순한 신고 도구를 넘어, 우리 사회의 모든 구성원이 함께 안전을 만들어가는 중요한 플랫폼으로 자리 잡을 것으로 기대됩니다.

 

어린이 안전신문고는 3월 7일부터 이용 가능하며, 많은 어린이들의 적극적인 참여를 기대합니다!

 

<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr> 

 

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